Sicherheitsmassnahmen Covid19

Unsere Mitarbeiter mit Gästekontakt tragen einen vorgabengemäßen Mund-Nasen-Schutz zu Ihrer Sicherheit, sofern keine feste Sicherheitsbarriere vorhanden ist.

Die tägliche Zimmerreinigung im Hotel ist eine Selbstverständlichkeit. Wir haben unser Reinigungskonzept überarbeitet, um so sicherzustellen, dass Ihr Zimmer unseren höchsten Ansprüchen an Sauberkeit, Reinlichkeit und Hygiene entspricht. Um die Umwelt und Ihre Gesundheit zusätzlich zu schützen, verwenden wir seit diesem Sommer nur noch Reinigungsmittel auf biologischer Basis.

Bereits letztes Jahr hat unsere Hausfee Astrid für Sie ein umfangreiches Desinfektions- und Hygienekonzept erstellt. Dieses wurde nun auch auf unseren Bikeshop erweitert und bietet Ihnen somit noch mehr Schutz! Oberflächen und öffentliche Bereiche werden regelmäßig und täglich (bis mehrfach täglich) desinfiziert. Dies wird in unserem Desinfektionsplan dokumentiert und kann von Ihnen jederzeit eingesehen werden. Unser Clean-Label markiert frisch desinfizierte Oberflächen und Räume.

Wir achten auf die Einhaltung von Abstandsregelungen von min. 1m in den öffentlichen Bereichen. Unsere Check-in- und Check-out-Prozesse wurden hierzu überarbeitet, um unnötige Wartezeiten zu verhindern.

Auch in diesem Sommer steht den Gästen der Wellnessbereich zur Verfügung. Um Ihnen ausreichend Schutz und Abstand bieten zu können, bitten wir Sie um Reservierung vorab an unserer Rezeption. Wir bitten Sie, sich an die Abstandsregeln zu halten. Gerne steht Ihnen gegen Gebühr auch unser Private Spa zur exklusiven Nutzung zur Verfügung.

Sie können unsere Rezeption ab sofort nicht nur vor Ort oder telefonisch (+43(0)5352/62630), sondern während den Öffnungszeiten auch online (Skype: live:.cid.9a4bcb22d5c3175d) kontaktieren. Alle unsere Serviceleistungen stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung.

Für Ihre und unsere Sicherheit haben wir ein neues Schulungsprogramm entwickelt. Unsere Mitarbeiter wurden speziell im verantwortungsbewussten Gästeumgang, Hygiene und Kommunikation geschult.

Außerhalb des Hotels minimieren unsere Mitarbeiter ihren sozialen Umgang auf ein absolutes Minimum, um Infektionsquellen zu reduzieren. Darüber hinaus dokumentieren unsere Mitarbeiter täglich Ihre Temperatur und ihren Gesundheitszustand für Sie.

Für den Check-in ist ein gültiger 3G-Nachweis erforderlich. Unseren Gästen stellen wir gerne kostenlose Test-Kits für Selbsttests zur Verfügung gestellt. Bei Bedarf helfen wir Ihnen auch bei der Organisation von Testterminen (PCR-Test). Alle Details dazu finden Sie unter "Tirol testet".

Um Ihnen die größt mögliche Sicherheit und Flexibilität bieten zu können, haben wir unsere Storno- und Umbuchungsfristen für Sommer 2021 angepasst. Für Gäste in deren Herkunftsland Tirol/Österreich als Risikogebiet eingestuft ist, gelten die folgenden Bedingungen:

• Bis 7 Tage vor Anreisetag kostenlos.
• Weniger als 7 Tage vor Anreisetag 70 % des Gesamtbetrages.
• Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise (No Show) werden 100 % des Gesamtbetrages berechnet.

Eine Umbuchung ist bis 3 Tage vor Anreisetag jederzeit kostenlos möglich. Bei kurzfristiger Umbuchung (weniger als 7 Tage vor Anreise) verliert die Buchung ihre kostenlose Stornierbarkeit.

Bitte beachten Sie, dass auch im Falle von geänderten Ein- und/oder Rückreisebestimmungen unsere COVID-Stornobedingungen gültig sind. Eine kostenlose Stornierung ist nur im Falle eines positiven COVID-Befundes bei einem der Mitreisenden möglich. Bitte senden Sie uns hierzu einen Nachweis zu.  

Versicherung:

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer COVID-Reiseversicherung. Alle Informationen finden Sie hier.