Stornobedingungen

Reisewarnung

Im Falle einer aktiven Reisewarnung Ihres Herkunftslandes, ermöglichen wir Ihnen kostenlos eine kurzfristige Umbuchung oder Stornierung bis 48h vor Anreise. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

aktualisierte Bedingung ab 25.09.2020; gültig für alle aktiven Buchungen innerhalb der Sommersaison 2020

Flexibilitätsgarantie

Dank unserer Flexibilitätsgarantie können Sie bis 3 Tage vor Anreise kostenlos innerhalb der Sommersaison 2020 umbuchen und behalten Ihre Konditionen (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Sollte Ihre Zimmerkategorie nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie 10% Umbuchungsrabatt auf die Differenz.

Stornobedingungen Sommer 2020

  • Bis 7 Tage vor Anreisetag kostenlos (gilt nur bei Direktbuchungen über das Hotel Crystal).

  • Weniger als 7 Tage vor Anreisetag 70 % des Gesamtbetrages.

  • Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise (No Show) werden 100 % des Gesamtbetrages berechnet.

Stornobedingungen Winter 2020/21

  • Bis 14 Tage vor Anreisetag kostenlos.

  • Weniger als 14 Tage vor Anreisetag 70 % des Gesamtbetrages.

  • Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise (No Show) werden 100 % des Gesamtbetrages berechnet.

Verspätete Anreise oder frühzeitige Abreise:

Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise müssen wir den gesamten Arrangementpreis berechnen.

Bearbeitungsgebühr bei Stornierung:

Im Falle einer fristgerechten Stornierung überweisen wir Ihnen den bereits angezahlten Betrag auf Ihr Konto zurück. Wir verrechnen dafür eine Bearbeitungsgebühr von € 19,00.

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Stornobedingungen für Gruppenreisen:

Stornierung der gesamten Gruppe

  • Bis 90 Tage vor Anreisetag kostenlos.

  • 89-60 Tage vor Anreisetag 25 % des Gesamtbetrages.

  • 59-30 Tage vor Anreisetag 50 % des Gesamtbetrages.

  • 29-14 Tage vor Anreisetag 75 % des Gesamtbetrages.

  • Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise (Now Show) werden 100 % des Gesamtbetrages berechnet.

Für die Stornierung einzelner Zimmer und Personen (nicht mehr als 20% des gesamten Buchungsvolumens) gelten die allgemeinen Stornobedingungen.

Zahlungsmodalitäten

EC-Karten / Visacard / Mastercard (bzw. Eurocard) / Bank Überweisung